(ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана», 2009) Іванова, Лілія
За результатами здійсненних комплексних маркетингових досліджень висвітлено проблеми якості надання основних та додаткових послуг підприємств готельного господарства України, окреслено засади формування маркетингової стратегії.