Особливості емоційного вигорання представників різних професій
No Thumbnail Available
Date
2025-05-13
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Магістерська робота присвячена актуальній проблематиці емоційного вигорання у представників різних професій, зокрема економістів (банківських працівників) та медичних працівників. Дослідження проведено в умовах повномасштабної війни, що додає особливої значущості його результатам.
В роботі здійснено теоретичний аналіз феномену емоційного вигорання, розглянуто його ключові компоненти (емоційне виснаження, деперсоналізація, редукція особистісних досягнень), основні моделі та підходи до вивчення.
Емпіричне дослідження ґрунтувалося на застосуванні трьох валідизованих методик: «Діагностика синдрому вигорання» (МВІ), «Утрехтська шкала залученості в роботу» (UWES), «Опитувальник відданості організації» (OCQ). Вибірку склали 38 економістів та 45 медичних працівників.
Результати дослідження підтвердили дві основні гіпотези: 1) медичні працівники мають вищі показники емоційного виснаження та нижчі показники редукції особистісних досягнень порівняно з економістами; 2) емоційне вигорання визначається різним рівнем залученості та відданості організації – медики демонструють більшу енергійність і відданість з почуття обов’язку, тоді як економісти виявляють більшу заглибленість у роботу та прагматичну відданість.
Практична значущість роботи полягає у визначенні специфічних умов та чинників емоційного вигорання у представників різних професійних груп, що може бути використано для розробки цільових програм профілактики та подолання професійного вигорання.
This master’s thesis addresses the timely issue of emotional burnout among professionals from different fields, specifically economists (banking employees) and healthcare workers. The research was conducted during the full-scale war, which adds particular significance to its findings. The thesis provides a theoretical analysis of the emotional burnout phenomenon, examining its key components (emotional exhaustion, depersonalization, and reduction of personal accomplishments), as well as major models and research approaches.
The empirical study was based on three validated methodologies: the Maslach Burnout Inventory (MBI), the Utrecht Work Engagement Scale (UWES), and the Organizational Commitment Questionnaire (OCQ). The sample consisted of 38 economists and 45 healthcare professionals.
The research results confirmed two main hypotheses: 1) healthcare workers demonstrate higher levels of emotional exhaustion and lower levels of reduced personal accomplishment compared to economists; 2) emotional burnout is determined by varying levels of work engagement and organizational commitment – healthcare professionals show greater vigor and normative commitment (based on sense of duty), while economists exhibit deeper absorption in work and pragmatic commitment.
The practical significance of this research lies in identifying specific conditions and factors of emotional burnout ampng different professional groups, which can be utilized to develop targeted prevention programs and strategies to overcome professional burnout.
Description
Keywords
емоційне вигорання, професійне вигорання, економісти, медичні працівники, емоційне виснаження, деперсоналізація, редукція професійних досягнень, залученість, відданість організації, emotional burnout, professional burnout, economists, medical workers, emotional exhaustion, depersonalization, reduction of professional achievements, engagement, organizational commitment
Citation
Ягольницька С. О. Особливості емоційного вигорання представників різних професій : магістер. диплом. робота : 053, Психологія / Ягольницька Світлана Олександрівна ; наук. керівник Музичко Л. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Навч.-наук. ін-т бізнес-освіти ім. Анатолія Поручника, Каф. педагогіки та психології. – Київ, 2025. – 93 с.