Концепція TQM — підґрунтя організаційних змін на вітчизняних підприємствах
Date
2007-11-21
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана»
Abstract
В статті визначено, що основна причина змін на вітчизняних підприємствах пов’язана з тим, що очікування споживачів постійно змінюються, викликаючи при цьому необхідність задоволення їх потреб. Автор наголошує на впровадженні системи менеджменту якості згідно з міжнародними стандартами ISO 9001 на підприємстві як передумови для здійснення організаційних змін та приходить до висновку, що впровадження системи менеджменту якості — це лише початок системної та цілеспрямованої зміни діяльності підприємства.
В статье определено, что основная причина изменений на отечественных предприятиях связана с тем, что ожидания потребителей постоянно меняются, вызывая при этом необходимость удовлетворения их потребностей. Автор почеркивает важность внедрения системы менеджмента качества в соответствии с международными стандартами ISO 9001 на предприятии как предпосылки для осуществления организационных изменений и приходит к выводу, что внедрение системы менеджмента качества - это только начало системной и целенаправленной смены деятельности предприятия.
The article stipulates that the main cause of changes in domestic enterprises is the fact that consumer expectations are constantly changing , causing the necessity to meet their needs. The author points out on the necessity to implement a qualitative management system in accordance with ISO 9001 at the company as a prerequisite for the implementation of organizational change and concludes that the introduction of quality management - it's just the beginning of a systematic and deliberate change of the company activity.
В статье определено, что основная причина изменений на отечественных предприятиях связана с тем, что ожидания потребителей постоянно меняются, вызывая при этом необходимость удовлетворения их потребностей. Автор почеркивает важность внедрения системы менеджмента качества в соответствии с международными стандартами ISO 9001 на предприятии как предпосылки для осуществления организационных изменений и приходит к выводу, что внедрение системы менеджмента качества - это только начало системной и целенаправленной смены деятельности предприятия.
The article stipulates that the main cause of changes in domestic enterprises is the fact that consumer expectations are constantly changing , causing the necessity to meet their needs. The author points out on the necessity to implement a qualitative management system in accordance with ISO 9001 at the company as a prerequisite for the implementation of organizational change and concludes that the introduction of quality management - it's just the beginning of a systematic and deliberate change of the company activity.
Description
Keywords
система менеджменту якості, організаційні зміни, принципи управління якістю, система менеджмента качества, организационные изменения, принципы управления качеством, quality management system, organizational change, principles of quality management
Citation
Гарафонова О. І. Концепція TQM — підґрунтя організаційних змін на вітчизняних підприємствах / О. І. Гарафонова // Стратегія економічного розвитку України : зб. наук. пр. / М-во освіти і науки України, ДВНЗ «Київ. нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана», Укр. Союз промисловців і підприємців, Ін-т світ. економіки і міжнар. відносин НАНУ ; [редкол.: А. П. Наливайко (голов. ред.) та ін.]. – Київ : КНЕУ, 2007. – Вип. 20–21. – С. 166-173.