(ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана», 2011) Сафоненко, А. М.; Бугаев, В. В.
У статті викладено матеріали дослідження основних
тенденцій розвитку сервісного обслуговування у системі автодилерів, обгрунтовано його провідну роль, обумовлену змінами у структурі прибутку автодилерів у кризовий та післякризовий періоди, запропоновані шляхи збереження та розширення кола клієнтів, взаємовідносини з якими необхідно будувати використовуючи
новітні технології маркетингу взаємодії.