(ДВНЗ «Київський національний університет імені Вадима Гетьмана», 2007) Левін, П. Б.
Аналізується проблема поліпшення якості надання послуг.
Розглядаються дискусійні питання гуманізації функцій галузей соціальної інфраструктури, їх впливу на розвиток людських ресурсів.