(ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана», 2014-09) Решетнікова, Ірина Леонідівна; Єременко, Юлія
Розглядається важливість використання інтернет-технологій при наданні індивідуального продукту та сервісу підприємствами сфери послуг. Уточнюються поняття
«інтернет-технології», «інтернет-ресурси», «інструменти інтернет-маркетингу» та
пропонується класифікація інтернет-технологій, що застосовуються в маркетингу;
обґрунтовується ключова роль клієнтських баз даних в реалізації практиці концепції
індивідуального маркетингу підприємствами сфери послуг.