(ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана», 2012-06-22) Шпак, Л. І.
Стаття присвячена дослідженню значення моделі
компетенцій в системі стратегічного управління персоналом, визначенню критеріїв людського потенціалу та компетенцій працівників туристичних агенцій, визначенню етапів формування моделі компетенцій для менеджерів туристичної сфери діяльності.