(ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана», 2010-05-28) Шушпанов, П. Г.
У статті здійснено узагальнення психологічних складових ділового управлінського спілкування, розглядаються психологічні особливості ділових взаємовідносин управлінського персоналу з працівниками, проаналізовано комунікаційні особливості керівників та їх вплив на персонал.