(ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана», 2012-05-12) Бойко, М. М.
У статті досліджено проблеми впливу соціального капіталу на формування конкурентних переваг підприємств, які працюють у сфері послуг. Визначено структуру та механізм впливу системи соціальних взаємозвязків, результатом діяльності якої є
зростання чисельності лояльних споживачів послуг фірми як її абсолютна конкурентна перевага.